Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 2026-11-07

Vítejte v obchodě Vázání nákladů na adrese vazaninakladu.shop. Vašeho soukromí si vážíme a chceme, abyste přesně věděli, jak s vašimi údaji zacházíme. Náš tým pracuje z České republiky a tyto zásady jsme napsali srozumitelně, bez právnických kliček.

1. Kdo vaše údaje spravuje

Správcem vašich osobních údajů je náš obchod Vázání nákladů, vazaninakladu.shop. Pokud máte k ochraně soukromí jakýkoliv dotaz, napište nám kdykoliv na support@vazaninakladu.shop. Ozveme se vám zpravidla do dvou pracovních dnů.

2. Jaké údaje od vás získáváme

Abychom vám mohli vyřídit objednávku, potřebujeme od vás jen to nezbytné:

  • jméno a příjmení,
  • e-mailovou adresu,
  • doručovací adresu pro odeslání zboží,
  • údaje k objednávce a platbě (co jste si objednali, způsob dopravy a platby),
  • zprávy, které nám pošlete e-mailem, například při dotazu nebo reklamaci.

Při návštěvě webu navíc automaticky zaznamenáváme základní technické údaje pro správné fungování obchodu, jako je IP adresa, typ prohlížeče a informace o zobrazených stránkách.

3. K čemu údaje používáme

  • Vyřízení objednávky: zpracování nákupu, zabalení, odeslání a informování o stavu objednávky.
  • Zákaznická podpora: odpovědi na vaše dotazy, řešení reklamací a vrácení zboží.
  • Plnění povinností: vedení účetních a daňových záznamů podle českých právních předpisů.
  • Bezpečnost a zlepšování obchodu: ochrana před zneužitím, zajištění funkčnosti webu a pochopení toho, co vás zajímá.

Údaje nikdy neprodáváme ani nepředáváme k cizím reklamním účelům. Marketingové e-maily posíláme jen tehdy, pokud jste nám k tomu dali souhlas, a z odběru se můžete kdykoliv odhlásit.

4. Komu údaje předáváme

Vaše údaje sdílíme pouze s partnery, bez kterých bychom objednávku nedokázali doručit:

  • s dopravcem, který vám přiveze balíček,
  • s poskytovatelem platebních služeb pro bezpečné zaplacení,
  • s technickým poskytovatelem, který nám zajišťuje provoz webu a e-mailu.

Se všemi máme dohodnutou ochranu údajů a předáváme jim vždy jen to, co je pro daný úkol nezbytně nutné.

5. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje k objednávkám uchováváme po dobu nutnou k jejímu vyřízení a vyřešení případné reklamace, a dále po dobu, kterou nám ukládají účetní a daňové předpisy. E-mailovou komunikaci mažeme, jakmile už ji nepotřebujeme. Pokud jste udělili souhlas se zasíláním novinek, platí do jeho odvolání.

6. Soubory cookies

Náš web používá nezbytné cookies, aby si pamatoval košík a správně fungoval. S vaším souhlasem můžeme využívat i analytické cookies, které nám pomáhají pochopit návštěvnost. Nastavení cookies můžete kdykoliv změnit ve svém prohlížeči.

7. Vaše práva

Máte plnou kontrolu nad svými údaji. Můžete nás požádat o:

  • přístup k údajům, které o vás vedeme,
  • opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
  • vymazání údajů, pokud už je nepotřebujeme,
  • omezení zpracování nebo vznesení námitky,
  • přenositelnost údajů,
  • odvolání souhlasu, pokud jste ho dříve udělili.

Stačí napsat na support@vazaninakladu.shop a vše s vámi vyřešíme. Pokud byste nebyli spokojeni, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

8. Zabezpečení

Obchod provozujeme se zabezpečeným připojením, přístupy má jen náš malý tým a údaje pravidelně zálohujeme. Děláme vše pro to, aby se k vašim údajům nedostal nikdo nepovolaný.

Děkujeme za vaši důvěru. Kdykoliv budete potřebovat poradit s objednávkou nebo ochranou soukromí, jsme tu pro vás na e-mailu support@vazaninakladu.shop.